Política de Privacidad

Versión: 2025-08-24

1. Responsable y Contacto

HistogramIQ actúa como responsable del tratamiento de los datos personales necesarios para prestar el servicio. Para ejercer tus derechos, utiliza los canales de contacto del sitio.

2. Datos que Recopilamos

• Cuenta: nombre, correo y preferencias.
• Facturación: pagos procesados por terceros (p. ej., Stripe). No almacenamos datos completos de tarjetas.
• Uso del Producto: logs de eventos, configuraciones del chatbot/EA, métricas de desempeño y telemetría.
• Cookies/Analytics: según preferencias de consentimiento.

3. Finalidades y Bases Legales

• Proveer y mantener el servicio (ejecución de contrato).
• Facturación/suscripciones, prevención de fraude (contrato/interés legítimo).
• Soporte, mejoras y seguridad (interés legítimo).
• Marketing/comunicaciones opcionales (consentimiento, cuando corresponda).

4. Compartición con Terceros

Podemos compartir datos con proveedores esenciales (p. ej., pagos, hosting, analytics, soporte) bajo acuerdos adecuados. No vendemos datos personales.

5. Transferencias Internacionales

Cuando existan transferencias internacionales, aplicamos salvaguardas apropiadas (cláusulas contractuales estándar, medidas técnicas/organizativas).

6. Retención

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades y obligaciones legales. Luego, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

7. Derechos del Titular

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, portabilidad e información sobre comparticiones, así como revocar el consentimiento. Usa los canales del sitio para ejercer tus derechos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos. Ningún método es infalible; recomendamos buenas prácticas de seguridad por parte de los usuarios.

9. Cookies

Usamos cookies necesarias y, con consentimiento, cookies de analytics/marketing. Gestiona tus preferencias en el banner de cookies o en tu navegador.

10. Cambios

Podemos actualizar esta Política por cambios del servicio o normativos. La versión vigente es 2025-08-24. El uso continuado implica conocimiento de los cambios.

11. Contacto

Para consultas o solicitudes, utiliza los canales del sitio o el correo de contacto.