Política de Privacidade

Versão: 2025-08-24

1. Controladora e Contato

HistogramIQ atua como controladora para o tratamento de dados pessoais necessários à prestação do serviço. Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais indicados no site.

2. Dados que Coletamos

• Conta: nome, e-mail e preferências.
• Faturamento: dados de cobrança processados por terceiros (ex.: Stripe). Não armazenamos dados completos de cartão.
• Uso do produto: logs de eventos, configurações do chatbot/EA, métricas de desempenho e telemetria.
• Cookies/Analytics: conforme preferências de consentimento.

3. Finalidades e Bases Legais

• Fornecer e manter o serviço (execução de contrato).
• Cobrança/assinaturas, prevenção a fraudes (execução de contrato/legítimo interesse).
• Suporte, melhorias e segurança (legítimo interesse).
• Marketing/comunicações opcionais (consentimento, quando aplicável).

4. Compartilhamento com Terceiros

Podemos compartilhar dados com provedores essenciais (ex.: pagamentos, hospedagem, analytics, suporte) sob contratos adequados. Não vendemos dados pessoais.

5. Transferências Internacionais

Quando houver transferência internacional, aplicamos salvaguardas apropriadas (padrões contratuais, medidas técnicas/organizacionais).

6. Retenção

Retemos dados pelo tempo necessário às finalidades e obrigações legais. Após esse período, apagamos ou anonimizamos de forma segura.

7. Direitos do Titular

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade e informações sobre compartilhamentos, bem como revogar consentimentos. Para exercer seus direitos, use os canais de contato no site.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados. Nenhum método é infalível; recomendamos boas práticas de segurança pelo usuário.

9. Cookies

Usamos cookies necessários ao funcionamento e, com consentimento, cookies para analytics/marketing. Você pode gerenciar preferências no banner de cookies ou no navegador.

10. Alterações

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente é 2025-08-24. O uso contínuo implica ciência das alterações.

11. Contato

Para dúvidas ou solicitações, utilize os canais indicados no site ou o e-mail de contato.